중구, 복지 사각지대 653가구 발굴…맞춤형 지원 강화

구는 복지 사각지대 해소를 위해 국가 및 서울시 복지시스템을 적극 활용했다. 정기조사와 주민등록 사실조사를 통해 549가구를 찾아내 복지서비스를 연계했다. 또한, 과거 복지 수혜 가구를 지속적으로 모니터링한 결과 86가구를 추가 지원했다.

복지위기 신고 채널도 운영해 △복지 핫라인(02-3396-1004) △카카오톡 ‘서울중구 복지사각지대 발굴’ △중구청 홈페이지 ‘복지도움요청게시판’ 등을 통해 84건의 신고를 접수했다. 이 가운데 11가구는 긴급 지원을 받았다. 한 주민이 공원에서 매일 같은 시간 배회하는 이웃을 발견해 신고한 사례가 대표적이다. 실직과 퇴거 위기에 놓였던 해당 이웃은 기초생활수급자로 선정됐으며, 돌봄SOS 서비스도 연계됐다. 신고한 주민에게는 ‘중구 위기가구 신고포상금’이 지급됐다.

구는 민관 협력을 확대해 서울특별시 중부수도사업소, ㈜예스코 중부·서부고객센터와 신규 협약을 맺고 기존 협약기관인 중구약사회, 한국전력공사 서울본부, 한국공인중개사협회 중구지회와의 협력도 강화했다. 주민들이 복지 정보를 쉽게 접할 수 있도록 약 봉투와 부동산 계약서 파일에 ‘복지 도움 요청 방법’ 안내 문구를 인쇄해 배포했다.

또한, 공동주택 관리사무소와 병원 등 생활 밀접 기관을 대상으로 ‘찾아가는 복지 사각지대 발굴 사업설명회’를 개최하고, 주민 대상 ‘복지 도움 요청 방법 선호도 조사’ 및 홍보 캠페인을 진행했다.

김길성 중구청장은 “우리 주변에는 도움을 필요로 하지만 손을 내밀지 못하는 이웃들이 많다”며 “앞으로도 위기가구 발굴에 적극 나설 것이며, 생활이 어려운 이웃이 있다면 언제든 구청에 알려주시길 바란다”고 당부했다.

구는 올해도 위기가구 신고포상금 제도를 활성화하고 지역사회 안전망 구축을 위한 업무협약 확대, 복지·행정시스템 활용, 신고채널 홍보 등 다양한 방법을 통해 복지 사각지대 해소에 나설 계획이다.

서울앤 취재팀 편집