강동구, 영상 중심의 업무 매뉴얼 게시판 운영

강동구(구청장 이수희)는 직원들의 빠른 업무 적응을 돕기 위한 영상 중심의 ‘업무 SOS 게시판’을 운영한다. 기존 텍스트 중심 업무 매뉴얼에서 벗어나 영상 위주 업무 매뉴얼을 제작해 게시판을 운영한 것으로 전국에서 첫 시도이다. 현재 121건의 교육용 영상이 게시판에 게재돼 있다. 직원 설문조사를 통해 의견 수렴을 거쳐 예산, 지출, 계약, 주민등록 등 20개 분야 45건의 영상을 만들었고, 직원 공모와 심사를 거쳐 ‘쇼츠 영상’ 76건도 올렸다. 직원들이 직접 촬영에 협조해 영상에 OX퀴즈, 상황극, 1인 강의, 캐릭터 출현 등으로 재미도 더했다. 향후 시스템 고도화를 해 영상 제목을 목록화하고, 아직 게시판에 등록되지 않은 업무도 추가해나갈 계획이다.

서울살이 길라잡이 서울앤(www.seouland.com) 취재팀 편집