성동구, 공적지원 제외 위기가구도 긴급지원

성동구(청장 정원오)는 12월부터 ‘성동형 위기가구 긴급지원반’을 신설·운영한다고 밝혔다. 위기에 처한 주민이 동 주민센터나 구청을 찾았을 때 제도적인 장벽으로 복지 사각지대에 놓이는 일이 없도록 하기 위해서다.

구청은 “위기 상황의 주민이 동 주민센터나 구청을 찾아와 어려움을 호소하면 우선적으로 담당 직원이 소득과 재산에 따라 공적지원 여부를 판단해 가능한 복지지원 서비스를 연계하고 있다”고 밝혔다. 그러나 차량이나 토지와 같은 재산이 있어 공적지원 제외자로 판단된 경우는 긴급하고 어려운 상황인데도 지원받을 길이 막막하다. 이에 따라 고독사하거나 극한 선택을 하는 사례가 빈번하게 발생하는 게 현실이다.

이에 성동구는 공적지원 제외자의 경우에도 생활고에 대한 현금 지원 등 최대 12시간 이내에 긴급지원을 해준다는 방침이다. 지원반(사진)은 구 희망복지팀장, 복지 사각지대 발굴 담당, 구 사례 관리사 3명으로 구성돼 있다.

경제적 지원이 끝난 뒤에도 주민의 위기 종류를 파악해 구청과 연계된 민간기관들과 사례 회의를 해 가능한 복지 서비스를 지원한다. 과다한 채무로 고통받는 주민에게는 구청사 1층에 있는 금융복지상담센터 성동센터와 적극적으로 연계해 안내와 상담을 받아 채무금액을 조정받을 수 있도록 지원해준다. 구는 이런 활동을 통해 경제, 복지, 채무, 심리적 문제까지 주민의 복합적인 문제를 해결하기 위해 최선의 노력을 할 것이라고 밝혔다.

지원반은 신설과 동시에 내년도 위기가구 발굴 지원 종합계획을 수립하게 된다. 전입신고 때 신고서의 복지 욕구 부분을 체크하여 상담을 원하면 즉시 복지담당과 연계 복지 서비스에 대한 정보를 제공하도록 할 계획이다. 또 저소득 주민과 밀접한 연계가 있는 부동산협회, 약사회, 의사회, 한의사회 등과 협약을 맺어, 비수급 빈곤층을 찾아 복지 사각지대 해소 정책을 펼칠 예정이다.

정원오 성동구청장은 “모든 복지 서비스를 아우를 수 있는 치밀한 안전망을 구축하여 갑작스럽게 어려움에 처한 주민들이 손을 내밀었을 때 ‘안 된다는 말’ 대신 두 손을 잡아주어 위기 상황에서 빠져나올 수 있도록 도와주겠다”고 말했다.

김도형 선임기자 aip209@hani.co.kr

사진 성동구 제공

서울살이 길라잡이 서울앤(www.seouland.com) 취재팀 편집